AGB
الشروط والأحكام
أولاً: أحكام عامة
ثانياً: السعر
ثالثاً: التسليم
رابعاً: الدفع
خامساً: الاحتفاظ بالملكية
سادساً: مكان التنفيذ والاختصاص القضائي
سابعاً: حماية البيانات
ثامناً: أحكام متفرقة
أولاً: أحكام عامة
1. تخضع عمليات التسليم والخدمات والعروض التي نقدمها حصراً لشروط التسليم والدفع الخاصة بنا. تسري هذه الشروط على جميع العلاقات التجارية الحالية والمستقبلية، حتى في حال عدم الاتفاق عليها صراحةً مرة أخرى.
2. تُعتبر شروط التسليم والدفع الخاصة بنا مقبولة بمجرد استلام البضائع كحد أقصى. يُرفض أي تأكيد مضاد من المشتري يشير إلى شروط وأحكام الشراء أو الأعمال الخاصة به.
3. لا يُعتد بأي انحراف عن شروط التسليم والدفع الخاصة بنا إلا إذا تم تأكيده كتابياً من قبلنا.
ثانياً: الأسعار
يتم التسليم بالأسعار الصافية السارية وقت التسليم، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة والشروط الأخرى. الأسعار من المصنع أو من المستودع. ستُصدر فواتير منفصلة لجميع الخدمات الإضافية ما لم يُتفق على خلاف ذلك. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
التسليم:
1. سيتم التسليم في أسرع وقت ممكن. في حال تجاوزت مدة التسليم أربعة أسابيع، يحق للمشتري منح مهلة معقولة، ولا يحق له المطالبة بحقوقه الناشئة عن التأخير إلا بعد انقضاء هذه المهلة. في حال وجود صعوبات في التسليم خارجة عن إرادتنا، نحتفظ بحقنا في فسخ العقد كليًا أو جزئيًا.
2. يتحمل المشتري تكاليف الشحن. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، سنختار طريقة الشحن ومساره وفقًا لتقديرنا. نتقاضى رسومًا مقابل المناولة والتغليف.
3. الشحن على مسؤولية المشتري. بالنسبة للشحنات الدولية والعالمية، تُطبق شروط التسليم EXW. يجب فحص البضائع فور استلامها. لا يمكننا النظر في أي شكاوى (عيوب ظاهرة) إلا في يوم التسليم بعد استلام البضائع. يجب توثيق أي تلفيات ناتجة عن النقل ومطالبات التعويض فور استلام البضائع من قبل سائق التوصيل. نحتفظ بحق الاختيار بين الاستبدال والإصلاح. في حال فشل الاستبدال أو الإصلاح، يحق للمشتري تخفيض سعر الشراء أو إلغاء عملية الشراء.
4. لا نقبل المرتجعات إلا بموافقة خطية مسبقة وصريحة منا. ويجب أن يتم ذلك مجانًا ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
5. يجب على العميل إبلاغنا مسبقًا عن البضائع التي يتم تسليمها للمعاينة. وفي حال عدم الحاجة إليها، يجب إعادتها إلينا في غضون 14 يومًا. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. إذا لم يتم إرجاع البضائع خلال المدة المحددة، تُعتبر مُشتراة.
الدفع
1. يجب أن تتم المدفوعات مباشرةً إلينا. موظفونا مُخوّلون بإجراء عمليات البيع النقدي في مقر شركة Glauch GmbH.
2. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، يكون دفع الفاتورة مستحقًا فور استلام البضائع دون أي خصم.
3. لا يُعتبر الدفع مُكتملًا إلا بعد استلامنا المبلغ. في حالة الدفع بالشيك، يُعتبر الدفع مكتملاً عند صرف الشيك.
٤. في حال تخلف المشتري عن السداد، يحق لنا فرض فائدة تأخير من تاريخ التخلف عن السداد، بمعدل فائدة السحب على المكشوف الذي تفرضه البنوك التجارية، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة القانونية. إذا كان تحصيل أي مطالبة معرضاً للخطر، يحق لنا المطالبة بالفاتورة وأي ديون أخرى مستحقة فوراً. في هذه الحالات، يجوز طلب ضمان.
خامساً: الاحتفاظ بالملكية
١. نسلم البضائع حصراً مع الاحتفاظ بالملكية وفقاً للمادة ٤٥٥ من القانون المدني الألماني. علاوة على ذلك، تبقى البضائع المباعة ملكاً لنا حتى سداد جميع المستحقات بالكامل، بما في ذلك أي مطالبات أخرى. ينطبق هذا أيضاً إذا كان المشتري قد سدد ثمن البضائع المحددة من قبله.
٢. لا يُسمح بإعادة بيع البضائع قبل السداد الكامل إلا بالقدر المتعارف عليه في التجارة، وفي هذه الحالة، تُنقل إلينا تلقائياً جميع المطالبات الناتجة، بما في ذلك جميع حقوق الضمان، بقيمة البضائع. بناءً على طلبنا، يلتزم المشتري بتسمية المدينين في المطالبات المحالة وإخطارهم بالإحالة.
3. حتى سداد كامل ثمن البضائع، يجب على المشتري إخطارنا فورًا بأي تغييرات تطرأ على البضائع، أو أي تغيير في محل الإقامة، أو أي حجز على البضائع، أو أي انتهاك آخر لحقوقنا. بناءً على طلبنا، يجب منحنا حق الوصول الحر إلى الأماكن التي توجد بها البضائع الخاضعة لاحتفاظنا بالملكية. في حال إخلال المشتري بهذه الالتزامات، يتحمل التكاليف والأضرار.
4. تنتقل ملكية البضائع إلى المشتري عند سداد كامل مستحقاتنا.
6. مكان التنفيذ والاختصاص القضائي
مكان تنفيذ عمليات التسليم والدفع، وكذلك مكان الاختصاص القضائي، هو 41747 فيرسن، ألمانيا.
7. حماية البيانات
يرجى العلم بأننا نخزن بياناتك لأغراض أعمالنا.
8. أحكام متفرقة
1. يُحظر أي نسخ للمواد التي نوفرها. وينطبق الأمر نفسه على إعارتها أو استخدامها في العروض العامة. ولا يُسمح بهذه الاستخدامات إلا بموافقة خطية مسبقة.
٢. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن ٣٠ يورو (باستثناء ضريبة القيمة المضافة)، نفرض رسوم معالجة قدرها ٥ يورو (بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة).
٣. في حال بطلان أي من الأحكام السابقة، فلن يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية.
تُطبق الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا.
تسوية المنازعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل المنازعات عبر الإنترنت (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
يمكنكم العثور على عنوان بريدنا الإلكتروني في الإشعار القانوني.
لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.
المسؤولية عن المحتوى
بصفتنا مزود خدمة، نتحمل مسؤولية محتوانا الخاص على هذه الصفحات وفقًا للمادة ٧ الفقرة ١ من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TMG). وفقًا للمواد من 8 إلى 10 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TMG)، فإننا، كمزودي خدمات، لسنا ملزمين بمراقبة المعلومات المنقولة أو المخزنة من أطراف ثالثة، أو بالتحقيق في الظروف التي تشير إلى نشاط غير قانوني.
تبقى الالتزامات بإزالة المعلومات أو حظر استخدامها بموجب القانون العام سارية. ومع ذلك، لا تتحقق المسؤولية في هذا الشأن إلا من لحظة علمنا بوجود انتهاك قانوني محدد. وبمجرد علمنا بوجود مثل هذه الانتهاكات القانونية، سنقوم بإزالة المحتوى ذي الصلة فورًا.
المسؤولية عن الروابط
يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية تابعة لأطراف ثالثة، ولا نملك أي سيطرة على محتواها. لذلك، لا نتحمل أي مسؤولية عن هذا المحتوى الخارجي. يتحمل مزود الخدمة أو مشغل الصفحات المرتبطة المسؤولية الكاملة عن محتواها. تم فحص الصفحات المرتبطة للتأكد من خلوها من أي انتهاكات قانونية محتملة وقت إنشاء الروابط. لم يكن هناك أي محتوى غير قانوني ظاهر في ذلك الوقت.
ومع ذلك، فإن المراقبة المستمرة لمحتوى الصفحات المرتبطة غير منطقية دون وجود دليل ملموس على وجود انتهاك قانوني. عند الإبلاغ عن أي انتهاكات قانونية، سنقوم بإزالة هذه الروابط فورًا.
حقوق النشر
تخضع المحتويات والأعمال التي أنشأها مشغلو الموقع على هذه الصفحات لقانون حقوق النشر الألماني. يتطلب نسخ أو معالجة أو توزيع أو استغلال أي محتوى يتجاوز حدود قانون حقوق النشر موافقة خطية من المؤلف أو المنشئ المعني. يُسمح بتنزيل ونسخ هذه الصفحة للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
في حال لم يكن مشغل الموقع هو من أنشأ المحتوى على هذه الصفحة، تُحترم حقوق النشر الخاصة بالأطراف الثالثة. ويُشار إلى محتوى الأطراف الثالثة بوضوح. مع ذلك، إذا لاحظتم أي انتهاك لحقوق النشر، يُرجى إبلاغنا بذلك. عند الإبلاغ عن أي انتهاكات قانونية، سنقوم بإزالة هذا المحتوى فورًا.
آخر تحديث: ٢٠٢٥