Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente I. Généralités II. Prix III. Livraison IV. Paiement V. Réserve de propriété VI. Lieu d'exécution et juridiction compétente VII. Protection des données VIII. Dispositions diverses I. Généralités 1. Nos livraisons, prestations et offres sont exclusivement soumises à nos Conditions générales de livraison et de paiement. Celles-ci s'appliquent à toutes les relations commerciales, actuelles et futures, même en l'absence d'accord exprès. 2. Nos conditions générales de livraison et de paiement sont réputées acceptées au plus tard à réception des marchandises. Toute contre-confirmation de l'acheteur se référant à ses propres conditions générales d'achat ou commerciales est rejetée. 3. Toute dérogation à nos conditions générales de livraison et de paiement n'est valable que si nous l'avons confirmée par écrit. II. Prix La livraison est effectuée aux prix nets en vigueur au moment de la livraison, TVA et conditions applicables en sus. Les prix s'entendent départ usine ou départ entrepôt. Tous les services supplémentaires seront facturés séparément, sauf accord contraire. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. III. Livraison 1. La livraison sera effectuée dans les meilleurs délais. Si le délai de livraison de quatre semaines est dépassé, l'acheteur peut accorder un délai de grâce raisonnable et ne faire valoir ses droits liés au retard qu'après l'expiration de ce délai. En cas de difficultés de livraison indépendantes de notre volonté, nous nous réservons le droit de résilier le contrat, en tout ou en partie. 2. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Sauf accord contraire, nous choisissons le mode et l'itinéraire d'expédition à notre discrétion. Les frais de manutention et d'emballage sont facturés au prix coûtant. 3. Le transport s'effectue aux risques et périls de l'acheteur. Pour les livraisons internationales et mondiales, les Incoterms EXW s'appliquent. Les marchandises doivent être inspectées dès leur réception. Nous ne pourrons prendre en compte les réclamations (défauts apparents) que le jour de la livraison, après réception des marchandises. Les dommages liés au transport et les demandes d'indemnisation doivent être constatés immédiatement par le livreur dès la réception des marchandises. Nous nous réservons le droit de choisir entre le remplacement et la réparation. Si le remplacement ou la réparation s'avère infructueux, l'acheteur a droit à une réduction du prix d'achat ou à l'annulation de la vente. 4. Nous n'acceptons les retours qu'avec notre autorisation écrite préalable et expresse. Cette autorisation est gratuite, sauf accord contraire. 5. Les marchandises livrées pour approbation doivent être signalées au préalable par le client. Si elles ne sont pas conservées, elles doivent nous être retournées sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Passé ce délai, les marchandises sont considérées comme achetées. IV. Paiement 1. Les paiements doivent être effectués directement auprès de nous. Notre personnel est habilité à effectuer des paiements en espèces dans les locaux de Glauch GmbH. 2. Sauf accord écrit contraire, le paiement de la facture est dû immédiatement à réception des marchandises, sans escompte. 3. Le paiement est considéré comme effectué uniquement lorsque nous avons reçu les fonds. En cas de paiement par chèque, le paiement est considéré comme effectué une fois le chèque encaissé. 4. En cas de défaut de paiement de l'acheteur, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard à compter de la date d'échéance, au taux applicable aux découverts bancaires, majoré de la TVA. Si le recouvrement d'une créance est compromis, nous sommes en droit d'exiger le paiement immédiat de la facture et de toute autre dette impayée. Dans ces cas, une garantie peut être exigée. V. Réserve de propriété 1. Nos livraisons sont soumises à la réserve de propriété conformément à l'article 455 du Code civil allemand (BGB). Les marchandises vendues restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances impayées, y compris toute autre créance. Cette disposition s'applique également si l'acheteur a réglé le prix d'achat pour des livraisons spécifiques qu'il a identifiées. 2. La revente des marchandises avant paiement intégral n'est autorisée que dans la mesure où elle est pratiquée dans le commerce. Les créances qui en résultent, y compris tous les droits de sûreté, nous sont automatiquement cédées à concurrence de la valeur des marchandises. À la demande de l'acheteur, ce dernier est tenu de communiquer l'identité des débiteurs des créances cédées et de les informer de la cession. 3. Jusqu'au paiement intégral des marchandises, l'acheteur doit nous informer immédiatement de toute modification apportée aux marchandises, de tout changement de domicile, de toute saisie des marchandises ou de toute autre atteinte à nos droits. À la demande de l'acheteur, nous devons avoir libre accès aux locaux où se trouvent les marchandises soumises à la réserve de propriété. En cas de manquement à ces obligations, l'acheteur sera tenu de supporter les frais et dommages-intérêts. 4. La propriété des marchandises est transférée à l'acheteur dès le paiement intégral de nos créances. VI. Lieu d'exécution et juridiction compétente Le lieu d'exécution des livraisons et des paiements, ainsi que le tribunal compétent, est situé à Viersen, 41747, Allemagne. VII. Protection des données Veuillez noter que nous conservons vos données à des fins commerciales. VIII. Dispositions diverses 1. Toute reproduction des documents que nous fournissons est interdite. Il en va de même pour le prêt ou l'utilisation à des fins de représentation publique. Ces utilisations ne sont autorisées qu'avec un accord écrit préalable. 2. Pour les commandes inférieures à 30,00 € (HT), des frais de traitement de 5,00 € (HT) sont appliqués. 3. Si l'une des dispositions précédentes est invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Nos Conditions Générales de Vente s'appliquent. Règlement des Litiges La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr Notre adresse électronique figure dans les mentions légales. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. 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Dernière mise à jour : 2025